FAQs

Du bist neu hier und kennst dich noch nicht aus? Kein Problem - we got you! Hier findest du Antworten auf die häufig gestellten Fragen. Falls deine Frage hier nicht beantwortet wird. Schreib uns gerne eine Nachricht

Frage

Wann ist mein Cheesecake fertig?

Du bestellst deinen Cheesecake auf Termin - Trage hierfür im Kommentarfeld ein, wann dein Cheesecake fertig sein soll. Bitte beachte, dass Bestellungen nach 12 Uhr nicht mehr für den Folgetag fertig sein können. Du erhältst aber auch eine Abholbenachrichtigung per Mail

Wo kann ich meine Bestellung abholen?

Sobald deine Bestellung als abholbereit markiert wurde, kannst du sie im Café am Spalenberg 15 im Joyne Conceptstore abholen

Bis wann muss ich die Bestellung abholen?

Cheesecake bestellen und nicht abholen? Könne wir uns gar nicht vorstellen, aber wir bewahren deine Bestellung nach Abholbenachrichtigung noch max. 2 Tage auf allerdings verfällt dein Anspruch auf Reklamation bei nicht fristgerechter Abholung

Liefert ihr auch nach Hause?

Die Zustellung innerhalb Basel mit unserem Partner Metropole Kurier erfolgt für 20 CHF Liefergebühr. Für eine genaue Terminvereinbarung musst du deine Telefonnummer bei der Bestellung hinterlegen, so dass wir ein verbindliches Zeitfenster für die Zustellung vereinbaren können.

Macht ihr auch Catering oder Events?

Du planst eine Party oder Firmenveranstaltung? Schreib uns eine Mail an hello@creamcakery.ch für eine unverbindliche Offerte

Glutenfreie Angebote?

Unsere Bagel sind alle glutenfrei, einige Cheesecakes ebenso. Nutze bei der Produktauswahl den Filter um dir die glutenfreien Optionen anzeigen zu lassen

Habt ihr an die Veganer gedacht?

Na Klar, im Café bieten wir dir alle Kaffee Getränke mit veganer Milch an. Auch beim Zmorge und den Cheesecakes gibt es vegane Optionen. Viele Gerichte lassen sich vegan abwandeln. Sprich uns einfach an